سياسة الاسترداد والإرجاع
مرحباً بكم
نشكر لكم اختيار GHADA SHOP ونتطلع لتقديم الأفضل لكم.
لا نقوم بتصميم وإنتاج القطعة إلا بعد طلبكم. بكل حب، سنقوم بتجهيز طلبكم الخاص بأسرع وقت ممكن.
آلية التسليم
- يتم تجهيز الطلب وتوصيله خلال أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع.
- قد يحتاج الشحن لخارج الأردن لبعض الدول عدة أيام إضافية. مع العلم أن أي تأخير يكون متعلق بشركة الشحن أو أي ظروف طارئة عالمياً فإننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير محتمل.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع، والمبلغ المدفوع غير مسترد.
- لطلبات خارج الأردن: لا يمكن الاستبدال أو الترجيع بعد إتمام عملية الشراء.
سياسة التبديل
- يتم تجهيز الطلب وتفصيله بناءً على طلبكم خلال أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. وقد يحتاج الشحن لبعض الدول عدة أيام إضافية. مع العلم أن أي تأخير يكون متعلق بشركة الشحن أو أي ظروف طارئة عالمياً فإننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير محتمل.
- لا يتوفر التبديل أو الاسترجاع نظراً لأن القطع يتم تفصيلها وإنتاجها بناءً على طلبكم وصعوبة عملية الشحن. يمكنكم التأكد من قياسكم من خلال جدول القياسات المعروض في الموقع الإلكتروني أو طلب المساعدة من خلال التواصل على الخاص من خلال صفحتنا على الانستغرام @GHADA.SHOP. مع العلم أن بإمكانكم اختيار طول القطع المناسب لكم تحت شروط معينة.
- فور استلام الطلب يتم تفحصه فوراً والتأكد من خلوه من أي عيوب قبل مغادرة مندوب التوصيل. متجرنا غير مسؤول عن أي أضرار أو عيوب تم الإبلاغ عنها بعد استلام الطلب.
- رسوم الشحن للبلدان غير المستقرة أمنياً متغيرة حسب الوضع الأمني، ومن الممكن أن نطالب بدفع رسوم إضافية عند ازدياد قيمة الشحن المطلوبة من قبل شركات التوصيل.
- نظراً لعدم توفر التبديل أو الترجيع، يرجى إرفاق صورة الهوية لصاحب الطلب لضمان موافقتكم على نظامنا. لن يتم قبول أي طلب بدون هذا الشرط، وسيتم تسليم الطلب خلال أسبوعين عمل من تاريخ إرفاق الهوية.
- يرجى العلم أنه لا يمكنكم استبدال الشالات (SCARVES) ولا إرجاعها.
طريقة الإعتناء والتنظيف للقطع
الشحن
يمكن متابعة طلبكم بسهولة من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة التي تصلكم عند شحن الطلب.
في حال واجهتك اي مشكلة بالطلب الرجاء التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب للإبلاغ عنها على الرقم التالي +962782999976 عن طريق الواتساب. بعد انقضاء هذه المدة نكون قد أخلينا مسؤوليتنا تجاه اي مشكلة بالطلب.
رسوم الشحن الدولي
- الأردن – 5 دنانير أردنية (أسبوعين عمل) – غير محدد الكمية
- باقي انحاء العالم – 20 دينار أردني لأول قطعة، وتتزايد التكلفة تباعًا، بزيادة عدد القطع (2-3 أسابيع عمل) عبر DHL – بإستثناء مناطق الحروب والمناطع غير المستقرة امنيًا.
الأطر الزمنية هي تقديرات وفقاً لمعلومات DHL. يجب توقيع جميع عمليات التسليم.
الطرود غير المطالب بها وغير المجمعة
إذا تم إعادة طلبكم إلينا بسبب عدم المطالبة أو عدم الجمع، سنقوم بالاتصال بكم لترتيب تسليم جديد لإعادة توصيل طلبكم بسرعة.
يرجى ملاحظة أننا لا يمكننا التسليم إلى صناديق البريد أو الوكالات المعادة التوجيه. الطلبات إلى صناديق البريد أو الوكالات المعادة التوجيه قد تخضع للإلغاء.
أي طرود محتجزة في بلد المستلم من قبل الجمارك هي خارج عن سيطرتنا. يجب التعامل مع الاستفسارات من خلال شركة الشحن المحلية.
بمجرد استلام الطلب، يجب فحصه فوراً والتأكد من خلوه من أي عيوب قبل مغادرة مندوب التوصيل. متجرنا غير مسؤول عن أي أضرار أو عيوب تم الإبلاغ عنها بعد استلام الطلب.
رسوم الشحن إلى البلدان التي تعاني من عدم استقرار أمني متغيرة حسب الوضع الأمني، ومن الممكن أن نطالب بدفع رسوم إضافية عند زيادة قيمة الشحن المطلوبة من قبل شركات التوصيل.
نريدكم أن تكونوا راضين تماماً عن اختياركم لـ GHADA SHOP. ومع ذلك، لا يتوفر التبديل أو الإرجاع.